Nova web platforma adrenaline je aktivna

Uzbuđeni smo zbog svih značajki naše nove web platforme. To nije samo web stranica, to je okosnica našeg cjelokupnog poslovanja.

Neke od cool novih značajki uključuju:

• Integrirani besplatni telefonski sustav koji može identificirati kupce i njihove narudžbe i kreirati prijave za probleme u prodaji i podršci isključivo na temelju telefonskog poziva. Članovi Flaming Skull Bonus Balla identificiraju se automatski i imaju vlastite izbornike s mogućnošću odabira prosljeđivanja na Jamesov mobitel.
• Opsežan sustav podrške koji također identificira kupce, njihove narudžbe, njihovu Adrenaline opremu koju posjeduju, prethodne i trenutne probleme s podrškom (telefonski pozivi, razgovori i e-pošta), njihove pretplate i njihovu razinu bonus lopte. Ulaznice za podršku izrađuju se putem telefona, e-pošte i chata. Imamo dodatno osoblje koje sada nadgleda te karte.
• Naš automatizirani prozor za razgovor (koji se nalazi u donjem desnom kutu svake stranice) ne samo da omogućuje razgovor uživo tijekom određenih sati, već nudi opsežnu samopomoć za otkazivanje narudžbe, vraćanje artikla, provjeru statusa narudžbe i otpreme i još mnogo toga.
• Ako je potreban povrat ili zamjena, naš portal za povrate vodi vas kroz relevantne stavke u vašoj narudžbi i pomaže vam pri dobivanju RMA 24/7.
• Budući da se Adrenaline proizvodi često rasprodaju brzo nakon ponovne zalihe (ili prvog izdavanja), imamo sofisticirani sustav upozorenja o ponovnim zalihama koji vas može obavijestiti o ponovnim zalihama putem e-pošte, web push-a, SMS-a, pa čak i putem Facebook Messengera. Jednostavno kliknite na gumb Obavijesti kada je dostupno za bilo koji proizvod.
• Sada nudimo našu stranicu na 6 jezika i 18 valuta. Koristimo sustav za otkrivanje geolokacije preglednika kako bismo vas preusmjerili na odgovarajuću međunarodnu stranicu. Za potpuni popis naših međunarodnih stranica pogledajte naša Opća često postavljana pitanja na našoj stranici za podršku.
• Sada možete unositi i uređivati ​​mnoštvo informacija u sustav vašeg korisničkog računa, uključujući veličine odjeće, Adrenaline markere koje posjedujete, serijske brojeve, fotografije svojih Adrenalina i još mnogo toga. Zatim koristimo te podatke za prilagodbu vaše Premier pretplate ako ste pretplatnik.
• Opcije proizvoda, kao što su korisnički dizajni za Adrenaline Luxes ili prilagođeno laseriranje, sada imaju opsežne mogućnosti učitavanja slika i uređivanja s opisima.
• Sada imamo zaključane i skrivene dijelove naše stranice dostupne ekskluzivnim kupcima kao što su naši prodajni partneri i naši Premier pretplatnici.
• Naš status narudžbe i sustav praćenja najbolji su u industriji. Pogledajte svoje narudžbe i pretplate sa svog računa, preuzmite PDF fakture i pratite svoje narudžbe uživo bilo gdje u svijetu. Međutim, sada možete pratiti svoju narudžbu PRIJE isporuke, uključujući status liste čekanja prednarudžbe, status anodizacije i status sklapanja. Kada se vaš proizvod pošalje, primit ćete obavijesti putem push preglednika i e-pošte.
• Prednarudžbe su obnovljene s više informacija o proizvodu ETA, dostupnosti i korespondenciji.
• Naš web push sustav (koji ne radi na iOS-u) obavještava vas o sniženjima cijena, ažuriranjima narudžbi, promocijama, narudžbama pošiljaka i ponovnim zalihama vaših pretplaćenih proizvoda.
• U potpunosti upravljajte svojom Premier pretplatom na portalu svog računa uključujući ažuriranje adresa, datuma isporuke, promjenu planova, načina plaćanja i dodatnih proizvoda.
• Naš sustav za recenzije sada omogućuje recenzije fotografija i video zapisa, pitanja i odgovore zajednice i još mnogo toga.
• Naš program Bonus Balls potpuno je obnovljen (vaši bodovi i VIP status su zadržani) s dodatnim metodama zarađivanja i drastično poboljšanim metodama otkupa.
• Dodali smo program preporuke (s vezama preporuke jedinstvenim za svakog kupca) za dobivanje dodatnih gotovinskih popusta.
• Naš napredni sustav popisa želja zadržava opcije proizvoda koje ste odabrali na svom popisu želja i možete ga jednostavno podijeliti s prijateljima i obitelji za ideje za darove.
• Dodali smo brojna rješenja za podršku u naša FAQ za Adrenaline Luxe i Adrenaline Shocker koja uključuju neke od naših najčešćih problema s tehničkom podrškom.